El auge de las compras en directo
Daisy Kelly, una joven emprendedora de 27 años, ha experimentado un cambio significativo en su vida gracias a su innovadora empresa, «Glow For It». Fundada en 2020 desde la cocina de su madre mientras aún estudia, la compañía ha alcanzado ventas anuales de 8 millones de dólares. La idea de negocio surgió cuando Daisy, que durante años se arrancó las pestañas, decidió crear un producto para estimular su crecimiento, especialmente cuando los centros de belleza cerraron debido a la pandemia.
Éxito en plataformas digitales
Actualmente, más del 40% de las ventas de Daisy provienen de TikTok Shop UK, donde cada vez más personas están optando por compras en directo. Ella menciona que estas interacciones ofrecen una conexión única con los consumidores, lo que se traduce en éxitos económicos, como los más de 120,000 dólares generados en una sola transmisión en TikTok. «Ha cambiado por completo la trayectoria de mi empresa», afirma, destacando el compromiso de transmitir al menos seis horas diarias desde un estudio.
Un nuevo comportamiento de compra
La compra en directo ha ganado popularidad y, según una investigación de Savvy Marketing, aproximadamente el 30% de los encuestados aseguró haber adquirido productos durante estos eventos. «Los grandes minoristas deben adoptar esta estrategia; de lo contrario, se quedarán atrás», advierte Catherine Shuttleworth, CEO de la agencia.
TikTok Shop menciona que sus ventas han crecido más de un 30% en el Reino Unido en el último año, con más de 6,000 transmisiones en directo realizadas diariamente. Durante un evento en Covent Garden, TikTok reunió a varias pequeñas empresas, permitiendo que vendieran en tiempo real a través de sus plataformas.
Casos de éxito dentro de la comunidad
Manny Malik, un carnicero de Wolverhampton, ha visto triplicarse sus ventas desde que comenzó a realizar transmisiones en directo. En un evento reciente, vendió carne por valor de 10,000 dólares en solo tres horas. Por su parte, Buket Sevik, fundadora de una joyería, ha visto un aumento de pedidos de 50 por mes a 500 por semana tras comenzar a transmitir en TikTok.
Buket menciona la flexibilidad que le brinda esta nueva forma de vender, lo cual le permite equilibrar su vida profesional y personal al poder realizar transmisiones en cualquier momento.
Riesgos asociados a la compra en directo
No obstante, los expertos advierten sobre los riesgos de adicción que pueden presentar las compras en directo. Una encuesta reciente reveló que el 66% de los compradores de las generaciones Y y Z sienten que la urgencia de adquirir productos al verlos agotarse puede llevarlos a comprar más de lo que planean. Rebecca Lamb, del servicio de asesoramiento Money Wellness, señala que la naturaleza rápida y emocionante de estas compras puede llevar a gastos excesivos, similar a lo que sucede en el ámbito de las apuestas.
«Hacer compras en directo puede activarte una sensación de euforia con cada ganga que aprovechas», enfatiza Lamb, señalando que muchas plataformas facilitan el gasto rápido con pagos al instante.
Conclusión
A medida que las compras en directo continúan transformando el comportamiento de consumo, las pequeñas empresas como «Glow For It», junto con otros emprendedores, están encontrando formas innovadoras y rentables de conectar con su audiencia. Sin embargo, también deben ser conscientes de los desafíos y riesgos que estas nuevas tendencias pueden traer consigo.
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